Decálogo del buen propietario

Guía esencial para propietarios de Camplify

1. Mantén siempre tus precios y el calendario actualizados.
   

2. Añade a tus contactos soporte@camplify.es
   

3. Responde en un máximo de 24 horas desde que recibes la solicitud de reserva. No facilitar teléfonos ni emails.
   

4. Debes aprobar la solicitud para que el arrendatario pueda hacer el pago. Una vez realizado el pago os facilitaremos los datos de contacto. Desaconsejamos acordar cualquier cosa por teléfono y si se hace, dejar constancia a través del sistema de mensajería de tu panel de control.
   

5. Si han pasado 24 horas tras aprobar la reserva y no has recibido la notificación del pago del arrendatario, envíale un mensaje a través del panel de control. Pasadas 48 horas, cancela la reserva, el arrendatario no está interesado.
   

6. Referir los arrendatarios a Camplify siempre que tengan preguntas relacionadas con: Pagos, cancelaciones, franquicia, fianza, modificaciones y extensiones en las reservas.
   
   El arrendatario hace el pago de la reserva y de la fianza/franquicia a través de Camplify. Asimismo, éste firma los T&C de Camplify. Cualquier pregunta por parte de los arrendatarios respecto a este tema debe ser referida a Camplify.
   

7. Evita la penalización por cancelación de reservas pagadas por motivo no justificados (entre 100 y 150 €).
   

8. Es obligatorio cumplimentar siempre el formulario de verificación previo y posterior al alquiler. Además de entregar 2 copias del parte amistoso.
   

9. Es recomendable que les dejes un pequeño manual con las cosas importantes sobre tu vehículo caravaning, números de teléfono e incluso que pongas alguna pegatina para advertir lo que te interesa (tipo de combustible, algún interruptor, etc)
   

10. Las personas hacen grande a la comunidad de Camplify. El factor humano es imprescindible para nosotros, si necesitas ayuda puedes enviar un email a soporte@camplify.es, llamar al 913305303

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