No piques el anzuelo: Tu guía contra el phishing y el spam

Como tu partner, tu éxito y tu seguridad son nuestra máxima prioridad. Por eso te proporcionamos el conocimiento y las herramientas necesarias para que puedas moverte con seguridad online.

Hemos preparado esta guía para ayudarte a mantenerte seguro, entender cómo funciona nuestra plataforma y comunicarte con confianza con los inquilinos.

La regla de oro de Camplify para los pagos

Esta es la información más importante para proteger tu cuenta:

Camplify NUNCA te pedirá que proceses, recibas o verifiques un pago haciendo clic en un enlace del portal de mensajes.

Todos los detalles de tus reservas, tus ingresos y la información de pagos se gestionan de forma exclusiva y segura en tu panel oficial de Camplify. Cualquier notificación legítima de pago te pedirá que inicies sesión directamente en tu panel – nunca a través de un enlace externo en un mensaje.

Cómo reconocer mensajes sospechosos

Como en todos los marketplaces online, de vez en cuando puede haber intentos de contacto por parte de usuarios poco fiables. Pero con el conocimiento adecuado puedes identificarlos fácilmente.

Presta atención a estas señales de alarma en la comunicación:

• Te piden que hagas clic en enlaces: Estate especialmente atento a mensajes – sobre todo de "inquilinos" nuevos o desconocidos – que contengan un enlace para "solucionar un problema de pago", "verificar tu cuenta" o "recibir tu dinero."

• Presión de tiempo artificial: Los remitentes sospechosos suelen intentar crear urgencia. Usan frases como "Tu cuenta será bloqueada" o "Haz clic inmediatamente para evitar la cancelación" para presionarte a actuar precipitadamente.

• Solicitud de datos personales: Nunca te pediremos en un mensaje tu contraseña, datos bancarios completos u otra información personal sensible.

• Enlaces de aspecto sospechoso: Revisa bien cualquier enlace antes de hacer clic. ¿Tiene pinta oficial? Los remitentes sospechosos suelen crear enlaces que parecen auténticos (p. ej. "camplify-pagos.com" o "seguro-camplify.net"). Un enlace real de Camplify siempre estará en nuestro dominio oficial.

Qué hacer si un mensaje te parece raro

Confía en tu intuición. Si un mensaje te resulta extraño, actúa así:

1. No hagas clic, no contestes: Lo más seguro es simplemente no reaccionar. No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de remitentes desconocidos.

2. Reporta el mensaje: Por favor, usa la función "Reportar usuario". Esto marca al usuario directamente para que nuestro equipo lo revise. Así ayudas a proteger a toda la comunidad.

3. Contáctanos: Si tienes dudas sobre una reserva o un mensaje, inicia sesión en tu panel y ponte en contacto con el equipo de soporte de Camplify. Estaremos encantados de verificar un inquilino o una reserva por ti en cualquier momento.

Muchas gracias por ser parte de la comunidad de Camplify y ayudarnos a mantenerla segura.

La información de este artículo es correcta y está actualizada en el momento de su publicación. Ten en cuenta que la información, los datos y los enlaces pueden quedar obsoletos con el tiempo.